——记“广东好人”汕尾市国泰食品公司董事长林孟德
 
        近日，由广东省文明办主办的2013年度上半年“广东好人”评选结果揭晓，汕尾市国泰食品有限公司董事长林孟德荣获“诚实守信好人”称号，该消息在城区引起热烈的反响，掀起了学好人做好事热潮。
        林孟德1963年3月山生，是城区第四届、第五届、第六届人大代表，市优秀民营企业家，省工商联水产商会副会长，亚运食品安全杰出企业家。
        严控质量  亚运青睐
        2002年11月，林孟德在城区创办了汕尾市国泰食品有限公司，是一家集水产品养殖、加工、储存、贸易于一体的大型综合性民营企业。该公司以“诚信、品质、创新、发展”为经营理念，严格按照“公司+基地+标准化”模式进行管理，实施基地生产、原料采购、产品加工一体化，建立质量监督检验中心，对员工进行质量培训，严把生产原料质量关和产品加工生产质量管理。在供货商的选择上，林孟德只找那些信誉高、产品好的供应商；在销售的过程中，他不定期地亲自参与产品质量检查，一旦发现易受潮受霉的食品有问题，哪怕还是在保质期内，他都会不毫不犹豫地把它们清理出来，并统一处理掉，决不让有问题的食品流入市场。由于该公司始终坚持把商品的质量放在第一位，至今没有发生一位顾客投诉供货质量问题及要求退货的现象，产品合格率、合同履约率、客户满意率均达到100%。近几年来，他所在的企业累获佳绩：2005年被评为“全国重质量守信誉公众满意单位”；2006年通过ISO9001国际标准管理体系认证；2010年被评为“全国进出口质量诚信企业”；2010年被定为第十六届亚运会水产品唯一特邀供应商，获得“亚运食品安全突出贡献奖”。目前，该公司的产品畅销全国各大、中城市，远销美国、加拿大、韩国、马来西亚、泰国、香港等国家及地区。
        顾客为上  诚信为重
        一直以来，林孟德都把“顾客为上，诚信为重”作为公司的经营生命线。他总是告诉员工，做生意就要把顾客放在首位，确保他们的切身利益。获取利益是经商的最终目标，但林孟德认为，只要坚持诚信才能使企业长远发展。2011年广东、广西及周边地区罗非鱼养殖普遍暴发链球病，5至6月期间，汕尾及周边地区也开始出现罗非鱼链球病现象，养殖户为了减少损失，市场波动较大，出现提前捕捞和降价销售风潮。面对当时形势，林孟德及时召开公司管理层会议，他要求：合格原料保价回收，加大生产力度；加强原料验收把关，拒收病鱼死鱼；动员养殖业主将病鱼死鱼做无害化深埋；召开专场会议，组织专家传经论证；技术人员深入鱼场，指导防控；让利加盟养殖业主，缓收饲料欠款。经过落实这些措施，该公司产品质量得到保证，养殖户的鱼病形势得到防控，也减少了损失。但该公司为深埋近百万斤病鱼死鱼付出经济损失近400万元，当年被加盟养殖户拖欠饲料近800万元。经过这件事，该公司的质量和信誉使顾客更加信赖，也在养殖户中树立了诚信良好形象。如今该公司与100多位农养户建立了牢固的合作关系。
        以人为本  热心公益
        林孟德认为，员工是企业最宝贵的财富。在公司的管理中，实行公平发展的激励机制，让每一个员工都能舒展才能，各尽所长。他在员工大会上说：“你有多大本事，企业就为你搭建多大舞台。”同时，他也向每位员工承诺：“无论企业遇到任何困难，员工的工资不能降低。”他的爱才和真诚吸引了社会各界管理和技术的精英前来国泰工作，加盟这个团队，也由于他言必信、行必果的示范行为，也促使广大员工把诚信作为自觉行动，营造了浓厚的诚信文化氛围，形成较有稳定企业的团队。
        为了取得更好的技术支持和聘请到合适的人才，该公司与华中农业大学水产学院进行合作建立“教学实习基地”，每年至少吸引了该校一名大学生来公司工作。
        林孟德热心公益事业，关心弱势群体，多年来通过各种方式、渠道捐资助困计100多万元。该公司的许多员工谈起老板林孟德，都认为他是身边的“好人”，称其创业精神，敬其诚信的人格。